輸出貨物の該非判定書発行依頼について

P3取扱製品は全て非該当になっておりますので、基本的に非該当証明書の 発行は必要ございません。 ※日本国外での使用に対するサポートは致しかねますので、 　予めご了承ください。 該非判定書発行の際には依頼書に必要事項を入力いただき、 P3カスタマーサポートセンターへご依頼ください。 P3... 詳細表示

製造番号の確認方法を教えてください

本製品には製造番号(シリアル番号)等はございません。 また、個体により異なる固有の番号はございません。 詳細表示

Webからのお問い合わせ方法のご案内

【 Webからのお問い合わせ手順 】 ＜＜　例：読取革命Ver.15についてのお問い合わせ手順　＞＞ 詳細表示

Thunderbolt3端子が搭載していないパソコンで使用する方法はありますか

Thunderbolt3インターフェースが標準搭載されていない パソコンでは使用できません。 ※Thunderbolt3対応のUSB Type-C 端子では 　以下のようにThunderbolt3対応ロゴ(稲妻マーク)があります。 　Thunderbolt3対応ロゴ(稲妻マーク)のないUSB Ty... 詳細表示

USB Type-Cポートに接続して使用可能でしょうか

Thunderbolt3非対応の USB Type-C 端子では使用できません。 Thunderbolt3対応のUSB Type-C端子(Thunderbolt3ロゴあり) に接続してご使用ください。 詳細表示

Thunderbolt3以外の端子に変換して使用は可能ですか

変換コネクタや変換ケーブルを使用してのご利用については 動作を保証いたしかねます。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 詳細表示

ポータブルSSDにインストールしたアプリが使用できません。

複数の原因が考えられます。下記のご確認をお願いします。 ・インストールしたアプリケーションが、リムーバブルドライブへのインストール、および、起動に対応しているか、ご確認ください。 ・本機のドライブレター「(F:)等」が、インストール時と異なっている可能性が考えられます。 　コンピューターの管... 詳細表示

macOS Mojave(macOS 10.14)で認識されない

macOS 10.14.3にて、本現象を確認しております。 macOS 10.14.4へのOSアップデートを行ってください ※macOS 10.14.4へOSのアップデートを行う事により、 本現象が改善することを確認いたしました。(2019年4月) 詳細表示

BitLockerを使用した暗号化方法を教えてください

BitLockerを使用した暗号化は、ご使用のWindowsエディションにより異なります。 ご使用パソコンのサポートへ、BitLockerを使用したドライブの暗号化方法についてお問い合わせください。 詳細表示

Windowsパソコンとはじめて接続する手順(動画)

本機とWindowsパソコンをはじめて接続する方法について 動画でご案内いたします。 ※画像クリックで動画ファイルをダウンロードできます。 詳細表示