Webからのお問い合わせ方法のご案内

【 Webからのお問い合わせ手順 】 例：ポータブルSSD RP-SBD1TBP3 のお問い合わせ手順 詳細表示

「プロテクトキットが作動していません」表示で起動できません

「プロテクトキットが作動していません。」が表示される場合、パソコンのOSが64ビットの可能性が考えられます。 名刺読取革命Ver.2 体験版は 64ビットOSでは動作しないため、可能であれば、32ビットOSのパソコンにて、体験版の試用をご検討ください。 また、製品版/ダウンロード版は、64... 詳細表示

「生年月日」などの日付が正常に表示されていません。

原因 　 Window 10のCreators Update（version 1703）における不具合です。 対策 　 Window Updateを行うことによりOSビルド番号が 15063.413 以上となり、 　 本不具合は解消されます。 詳細表示

マイポケットへログイン時に[ログイン失敗]エラー

NTTコミュニケーションズの「マイポケット × 名刺読取革命の連携」 サービスは2018年1月31日をもって終了しました。 連携終了に伴い、マイポケットへ名刺データを保存する機能は、 ご利用できなくなりましたので、ご了承ください。 詳細表示

「認識処理に失敗しました」と表示され認識できない

【原因】 メモリー不足、またはレイアウトが複雑であることが原因と考えられます。 【対策】 メモリー不足の場合は、ほかのアプリケーションを閉じて再度認識を行ってください。 また、レイアウトが複雑な場合は、指定矩形認識を行ってください。 詳細表示

再切り出し処理に失敗しました。

【原因】 メモリー不足、またはディスクの空き容量が不足している可能性があります。 【対策】 メモリー不足の場合は、不要なアプリケーションを終了してください。 ディスクの空き容量が不足している場合は、本ソフトウェアをインストールした ドライブから不要なファイルを削除してください。 詳細表示