以下の点をご確認ください。

・USB 接続ケーブルの接続を確認してください。

・本機への電源供給が不足している場合があります。
　USB ハブを使用して接続している場合は、本機を
　パソコンのUSB 端子に直接接続してください。

・パソコンの「コンピューター」画面を最新に
　更新してください。