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※該当の商品は生産完了品です
  • No : 705
  • 公開日時 : 2014/05/30 14:56
  • 更新日時 : 2020/10/07 10:18
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シリアル番号がわかりません

シリアル番号がわからず、インストールができません。
どのようにしたらシリアル番号を確認できますか?

カテゴリー : 

回答

■製品版/優待版/バージョンアップ版のシリアル番号につきましては、
 取扱説明書の裏表紙内側に記載されております。
 (※読取革命Ver.14の場合は同梱するシリアル番号の
  チラシに記載)

 取扱説明書を紛失してシリアル番号がご不明な場合、
 製品所有をご証明いただければ、再発行が可能です。

 製品箱/インストール用CD-ROMラベルをスキャンして画像ファイルとして
 デスクトップなどに保存頂いた後、同じページの左下にある “お問い合わせ” からお問い合わせ内容を登録後、

 受付メールが配信されますので、受付メール内のURLからお客様専用ページにログインいただき
 補足質問として、画像ファイルを添付して追加登録をお願いいたします。


 【添付方法が不明な場合】
 FAQ No.917 「Webからのお問い合わせ方法のご案内」の手順にて
 Webから画像ファイルを添付してご送付ください。

 ※初回お問い合わせ時には、画像ファイルを添付することはできません。
 


■ダウンロード版のシリアル番号を紛失された場合は、ご購入されたショップ様にてご確認頂きますようお願いいたします。

 

 ベクターPCショップ様からご購入された場合、下記URLより
 「キー再送付サービス」をご利用ください。
 最初の送付から5年間、自動で再送付が可能です。

 

 【キー再送付サービス URL】
 https://s.shop.vector.co.jp/service/man/guide/keyagain.html
 

 弊社直販サイト「パナソニックストア」からご購入された場合、
 パナソニックストアカスタマーセンターにてご確認ください。

 

 【パナソニックストアカスタマーセンター】
   電話番号:0120-872-086
         (フリーダイヤルがご利用頂けない場合は
          03-5781-4061※有料)
   受付時間 10:00-17:30
   (土日祝日および年末年始・お盆休みを除く)
   メールでのお問い合わせはこちらになります。
  https://ec-club.panasonic.jp/BranchInput?inqKbId=2


その他の販売サイト様からダウンロード版を購入された場合は、
その販売店様のメール内にシリアル番号の記載がないか
ご確認いただき、見つからない場合やメールを紛失された場合は
販売店様のカスタマー窓口にご相談ください。


■ライセンス版には、シリアル番号は付属しておりません。
 シリアル番号は、インストール用(マスターディスク製品版、
 ダウンロード版)のシリアル番号を使用します。

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